Shanghai Airlines

История Shanghai Airlines

Годом основания считается 1985, когда была впервые создана авиакомпания со смешанным финансированием на базе инвестиций от муниципального правительства Шанхая, ряда местных компаний и крупных предпринимателей. Авиаперевозчик фокусировал внимание на обслуживании внутренних рейсов, но в 1997 году были запущены первые международные маршруты.

В конце 2002 года компания успешно прошла листинг на Шанхайской фондовой бирже (Shanghai Stock Exchange), что позволило значительно расширить ее корпоративное присутствие в регионе Юго-Восточной и Центральной Азии. В 2006 году появилось подразделение, ориентированное на грузоперевозки.

В декабре 2007 Shanghai Airlines стала официальным членом альянса Star Alliance, что закрепило ее позиции на местном рынке авиаперевозок. В июне 2009 было объявлено о слиянии Shanghai Airlines и China Eastern Airlines, что позволило значительно снизить интенсивность конкуренции между линиями с базированием в Шанхае, а также увеличить конкурентоспособность на внутреннем рынке против Air China и China Southern Airlines. Слияние также закрепило статус Shanghai Airlines как международного авиаперевозчика.

В феврале 2010 объединение было завершено на всех уровнях, а компания ликвидировала свои акции на фондовой бирже, став подразделением China Eastern Airlines. Новая корпорация захватила более половины рынка Шанхая. В этом же году было объявлено о выходе Shanghai Airlines из состава Star Alliance и перехода в SkyTeam. Подразделение грузоперевозок также было включено в состав China Cargo Airlines.

Флот Shanghai Airlines

На данный момент в парке числится 96 самолетов. Большая часть представлена лайнерами семейства Boeing 737, есть 1 борт Airbus A330-300 и 7 Boeing 787 Dreamliner 9 для осуществления трансокеанических перелетов.

В ближайшее время ожидается получение 5 машин Comac ARJ21-700 для выполнения внутренних рейсов и еще 3 (заказаны от лица China Eastern Airlines) модели Boeing 787 Dreamliner 9 с целью увеличения доли международных направлений в географии полетов Shanghai Airlines.

*— B — бизнес класс, F — первый класс.

Направления полетов из России

Shanghai Airlines не выполняет перелеты в Россию, но может осуществлять композитные рейсы с пересадками по кодшерингу. Авиакомпания входит в состав авиалинии China Eastern Airlines, которая совершает регулярные перелеты в Москву из Шанхая. Есть и другие направления полетов перевозчиков в составе альянса SkyTeam, которые могут входить в композитные рейсы, частично обслуживаемые самолетами шанхайских линий.

Классы обслуживания пассажиров

Shanghai Airlines разделяет корпоративные предложения China Eastern Airlines, предлагая четыре основных класса обслуживания: (1) Эконом, (2) Премиум Эконом, (3) Бизнес и (4) Первый классы. Места премиум-эконом и первого класса доступны только на межконтинентальных рейсах, выполняемых самолетами Boeing 787 Dreamliner 9. На остальных лайнерах салоны рассчитаны только на места эконом и бизнеса.

Программа лояльности Flying Blue

До объединения с China Eastern Airlines, Shanghai Airlines предлагали клиентам уникальную систему лояльности Crane Club (Клуб Аиста), но она была доступна только для клиентов из Китая. В 2010 году было объявлено о слиянии Crane Club с China Eastern Miles. В такой программе есть три уровня:

1. Basic — нет никаких привилегий, кроме накопления очков миль и возможности прохождения регистрации в приоритетном порядке при наличии стоек SkyTeam.
2. Silver (при достижении 40 000 миль или 25 перелетов в течение года) — соответствует SkyTeam Elite, дает право на гарантированную бронь при заказе за 72 часа, приоритетную регистрацию и посадку, регистрацию у стойки для бизнес класса, дополнительно 20 кг регистрируемого багажа на внутренних рейсах и 10 кг на международных, доступ в залы повышенной комфортности, 15% милями.
3. Gold (при достижении 80 000 миль или 40 перелетов в течение года) — соответствует SkyTeam Elite Plus, дает право гарантированной брони при оформлении за 48 часов, приоритетную регистрацию у стоек бизнес класса, дополнительно 40 кг регистрируемого багажа на внутренних рейсах и 20 кг на международных, доступ в зал ожидания для Первого класса, 30% милями.

Накопленные мили можно тратить в магазинах-партнерах альянса SkyTeam или в специальных онлайн-магазинах, работающих в программе China Eastern Miles. Вы можете оплатить проживание в отелях, аренду автомобилей и другие услуги в Китае в партнерских сетях. Допускается покупка билетов и оплата повышения класса обслуживания за бонусы или их комбинацию с наличными.

Правила и нормы провоза багажа

Размеры, количество и вес, установленные по тарифам в China Eastern Airlines, меняются в зависимости от направления полета и соответствуют стандартам, принятым в странах назначения. Ниже приведены ограничения по регистрируемому багажу:

Пассажирам, путешествующим с детьми, не занимающими отдельное место, разрешено брать 1 единицу багажа, размером до 115 см и весом до 10 кг на международных рейсах. Можно провезти складную коляску размером до 115 см по сумме трех габаритов.

Основные условия:

• Вес регистрируемого багажа в расчете на 1 пассажира не может превышать 75 кг.
• Размер 1 единицы ручной клади не должен быть больше 40 х 60 х 100 см.
• Размер 1 единицы багажа не превышает 158 см по сумме измерений.

Пассажиры могут взять в салон разное количество предметов в ручной клади в зависимости от выбранного класса обслуживания (на международных рейсах):

• 1 сумку или чемодан размером до 56 х 45 х 25 см (до 115 см) и весом до 10 кг в эконом и бизнес
• 2 сумки или чемодана размером до 56 х 45 х 25 см (до 115 см) и весом до 10 кг в первом классе.

Регистрация на рейсы Shanghai Airlines

У Shanghai Airlines есть два способа пройти процедуру:

1. У стоек в аэропортах. Пассажиры со статусами Silver (SkyTeam Elite) и Gold (SkyTeam Elite Plus) могут пройти к окошкам SkyTeam или к стойкам бизнес класса.
2. На главной странице официального вебсайта есть раздел для прохождения регистрации в режиме онлайн. Вам нужно будет указать имя, фамилию и паспортные данные пассажира, номер брони.

Пассажирам из Китая или тем, кто хорошо знает китайский разговорный, доступен сервис по телефону. Звонки из США, Канады и Австралии обслуживаются на английском языке.

Онлайн регистрация начинается за 24 — 48 часов (в зависимости от направления и аэропорта отправления) и заканчивается за 45 — 60 минут до отправления. Стойки начинают работать за 2 — 3 часа и заканчивают за 30 — 60 минут до вылета в зависимости от аэропорта.

Контакты Shanghai Airlines

Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов несколькими способами.